市文化广电和旅游局

网址详情

一、网站简介

徐州市文化广电和旅游局官网是徐州市政府直属机构官方信息发布与在线服务平台。作为主管全市文化、广播电视、旅游事业发展的权威部门，该网站是您获取徐州文旅政策、查询公共文化服务、办理相关审批事项的官方渠道。无论是申请设立旅行社、了解文物保护规定，还是查询旅游投诉处理流程，这里都是权威发布与在线办理的第一入口。建议收藏此站，作为您办理徐州文旅相关政务事项的徐州市文化广电和旅游局官网办事入口。

二、组织机构

① 市政府直属部门（部分高频单位）

• 徐州市发展和改革委员会
• 徐州市教育局
• 徐州市公安局
• 徐州市民政局
• 徐州市财政局
• 徐州市人力资源和社会保障局
• 徐州市自然资源和规划局
• 徐州市住房和城乡建设局
• 徐州市交通运输局
• 徐州市卫生健康委员会

② 上级单位

• 江苏省文化和旅游厅
• 江苏省广播电视局
• 国家文化和旅游部
• 国家广播电视总局
• 徐州市人民政府

以上为徐州市文化广电和旅游局组织机构及主要上级单位与同级部门。

三、办事指南（核心模块）

围绕市民和文旅从业者的高频需求，以下事项可通过官网办理或获取指引：

1. 办理事项：设立旅行社审批

• 所需材料： 设立申请书、企业名称预先核准通知书、法定代表人身份证明及履历、经营场所证明（房产证或租赁合同）、营业设施设备证明等。
• 简要流程： 登录官网 → 进入“办事服务”或“政务服务”栏目 → 找到“设立旅行社审批”事项 → 在线提交电子材料 → 等待审核（可查询进度）→ 审核通过后领取许可证。
• 官网入口说明： 首页导航栏点击“办事服务”，在“个人/法人办事”分类中查找。

2. 办理事项：导游证核发（换发、补办）

• 所需材料： 身份证、导游资格证、与旅行社签订的劳动合同或在导游行业组织注册的证明、近期免冠照片等。
• 简要流程： 登录官网 → 进入“办事服务” → 选择“导游证相关业务” → 按系统提示填写信息并上传材料 → 提交申请。
• 官网入口说明： 首页“办事服务”栏目下设有“导游服务”专区。

3. 办理事项：旅游投诉与咨询

• 所需材料： 投诉人身份信息、被投诉对象名称及地址、投诉事由及相关证据（合同、票据、照片等）。
• 简要流程： 官网首页查找“互动交流”或“投诉举报”栏目 → 在线填写投诉表单或拨打公示的投诉电话 → 提交后等待处理反馈。
• 官网入口说明： 首页底部或“互动交流”板块。

4. 办理事项：公共文化服务查询（图书馆、博物馆、文化馆活动）

• 所需材料： 无（直接查询）。
• 简要流程： 官网首页查找“公共文化服务”或“文旅资讯”栏目 → 查看全市各文化场馆开放时间、活动预告、展览信息。
• 官网入口说明： 首页“公共文化”或“文旅资讯”专栏。

常见问题引导：

• 能办理哪些事项？ 主要涵盖旅行社设立、导游证管理、文化经营许可、旅游投诉等。
• 需要准备什么材料？ 具体事项所需材料清单，在官网“办事服务”栏目下的对应事项指南中均有详细列明。
• 流程复杂吗？ 流程已实现标准化，官网提供清晰的办事指南和在线申报入口，多数事项可全程网办。

四、核心价值

• 官方权威： 作为徐州市政府直属机构官网，所有信息均属官方权威发布，杜绝虚假网站风险。
• 信息真实： 发布的政策文件、办事指南、行业动态均经过审核，确保信息真实可靠。
• 在线办理： 核心审批事项已实现“一网通办”，支持在线提交材料、查询进度，真正实现在线办理，少跑线下。
• 免费安全： 官网提供的所有办事服务均为免费，且采用安全加密传输，保障您的个人信息与数据安全。

作为政务导航站，我们已收录该官网，您可点击直达，无需在搜索引擎中费力辨别。

五、使用技巧

• 快速找到办事入口： 进入官网后，直接点击首页顶部导航栏的“办事服务”或“政务服务”栏目，这是所有在线办理事项的总入口。
• 查询办事进度： 在“办事服务”栏目中，通常设有“办件查询”或“进度查询”功能，输入您的办件编号或身份证号即可实时跟踪。
• 如何咨询： 官网“互动交流”或“联系我们”栏目提供在线咨询、局长信箱及公开的咨询电话（请以官网公示为准）。
• 查看最新政策： 关注首页“政务公开”或“政策法规”栏目，可获取最新的文旅行业政策、通知公告及解读文件。
• ⚠️ 防坑提醒： 请务必认准域名后缀为 .gov.cn 的网站。任何要求您向个人账户转账、或通过非官方链接办理业务的，均为诈骗。建议路径：👉 新手先看“办事指南”，了解全流程后再操作，可大幅提高办理效率。