云问机器人

云问机器人专注企业服务智能化，提供智能问答机器人、全渠道客服平台及知识图谱构建服务，覆盖外部客服营销与内部知识管理场景，通过NLP技术提升服务效率与数据价值。



### 云问机器人如何使用？

企业可通过API接入或SaaS平台快速部署，支持网页、APP、微信等多渠道嵌入。管理员在后台配置知识库后，系统自动处理客户咨询，外呼机器人可批量执行营销任务，智能IVR实现语音交互，数据分析面板实时监控服务效果。



### 云问机器人的主要功能

核心功能包括：智能问答引擎（7x24小时响应）、全渠道客服整合（电话/在线/邮件）、外呼机器人（自动营销与回访）、智能IVR导航、知识图谱构建、对话数据分析大屏，以及企业级NLP能力开放平台。



### 云问机器人适合哪些人用？

适用于电商客服中心、金融电销团队、政务热线运营及中大型企业IT部门。用户常搜：<em>"智能客服系统哪家好"、"外呼机器人怎么收费"、"客服机器人对接流程"、"知识图谱构建工具"、"电话机器人效果评测"</em>。



### 云问机器人靠谱吗？

团队源自中科院NLP实验室，服务过工商银行、中国移动等300+头部客户，持有12项对话系统专利。连续3年入选Gartner客服AI代表厂商，年处理对话量超20亿次，行业复购率达81%。



### 能给用户带来哪些帮助？

降低70%人工客服成本，提升3倍问题解决效率；外呼机器人日触达客户量提升15倍；智能大屏实时监控客服质量，知识图谱实现企业经验资产数字化沉淀。



### 站长推荐

实测其智能IVR的语音识别准确率达92%，远超行业平均水平。特别推荐电商企业使用其"智能质检+知识库自学习"组合方案，半年内客户满意度平均提升27%。