腾讯企点

腾讯企点简介

腾讯企点是基于即时通讯、AI及大数据技术的企业级SaaS平台，整合微信/QQ社交生态，覆盖营销孵化、销售转化到客户服务的全流程，助力企业实现获客效率提升与数字化经营升级。目前服务超50万家企业客户。

腾讯企点如何使用？

企业注册后可通过PC端或APP创建管理账号，一键接入微信/QQ双渠道。客服人员使用统一工作台处理消息，销售团队利用智能线索分配系统跟进商机，管理员通过数据分析看板优化运营策略。支持API对接企业现有CRM系统。

腾讯企点的主要功能

• 智能客服：支持多渠道自动应答与人工转接
• 云呼叫中心：集成IVR语音导航与通话录音
• 营销工具：提供裂变海报、社群运营模板
• 销售管理：客户画像生成与商机追踪

腾讯企点适合哪些人用？

电商客服团队、教育机构招生部门、金融行业客户经理及中大型企业数字化部门。用户常搜："在线客服系统哪家好"、"微信社群管理工具"、"销售客户管理软件"、"呼叫中心云平台"。

腾讯企点靠谱吗？

作为腾讯ToB战略核心产品，背靠微信生态20亿用户基础，连续3年入选Gartner客服中心魔力象限。拥有ISO27001安全认证，日均处理消息量超8亿条，服务覆盖零售、金融等30+行业。

能给用户带来哪些帮助？

降低45%客服响应时长，提升30%销售转化率。通过微信生态无缝触达客户，自动化工具节省60%人工操作。实时数据分析帮助企业精准优化运营策略，年节省IT成本超20万元（中型企业实测）。

站长推荐

特别推荐其「智能路由」功能，能根据客户咨询内容自动分配至对应部门，解决跨部门协作痛点。对于需要同时管理微信个人号、公众号和企业微信的用户，这是目前市面上兼容性最优的解决方案。