及时语

及时语是专为跨境出海企业打造的智能客服平台，整合AI多轮交互、全渠道统一管理及自动化营销工具，覆盖独立站、TikTok、Facebook等多场景，助力企业提升90%客服效率，实现引流转化增长。



### 及时语如何使用？

注册后绑定电商平台（如Shopify、TikTok店铺），配置AI机器人规则即可自动处理咨询。通过IM随心聊插件嵌入网站，或接入LiveChat实现实时对话。支持COD订单追踪、VOC数据分析，10分钟完成部署，7×24小时无间断服务。



### 及时语的主要提供哪些功能？

核心功能包括：多语言AI自动回复（邮件/聊天）、TikTok店铺管家智能催付、FB引流宝精准获客、AI关键词屏蔽风险对话、多平台工单集中管理。独创的「多轮次交互引擎」可处理85%以上常见咨询。



### 及时语适合哪些人用？

目标用户：DTC品牌、精品站卖家、COD模式跨境商家。尤其适合需要「TikTok客服系统」「独立站自动回复工具」「跨境IM解决方案」的团队。用户常搜：跨境电商用什么客服系统、Facebook消息自动回复工具、如何降低海外客服成本。



### 及时语靠谱吗？

母公司为跨境SaaS领域上市公司，技术团队含5名NLP领域博士。已服务Anker等300+头部卖家，日均处理对话200万条。获红杉资本A轮投资，入选2023年《福布斯》AI应用TOP50榜单。



### 能给用户带来哪些帮助？

降低70%人力成本的同时提升30%转化率：AI自动处理COD订单查询、物流跟踪等重复问题；实时屏蔽辱骂/敏感词；通过VOC分析优化选品策略。实测使客服响应速度从8小时缩短至90秒。



### 站长推荐

特别推荐「AI+人工协同模式」：复杂问题自动转接真人客服并推送用户画像。结合FB引流宝的「智能标签」功能，可将咨询客户自动分类为高意向/比价型等6种类型，针对性营销提升ROI 200%。