Duoke

多客（Duoke）是专为跨境电商设计的智能客服系统，支持Lazada、Shopee、TikTok等多平台消息集中管理。系统响应速度快，可稳定处理200家门店的实时咨询，并提供自动回复、多语言翻译等高效工具，助力卖家提升客服效率。



### 多客如何使用？

只需注册多客账号并绑定店铺，即可在统一界面处理Shopee聊聊、TikTok聊聊等消息。系统支持快捷键回复、话术模板调用，还能设置自动化规则过滤常见问题。首次使用可参考官方教程，5分钟即可上手。



### 多客的主要提供哪些功能？

核心功能包括：跨平台消息聚合（Lazada/Shopee/TikTok）、AI自动回复、实时翻译（支持20+语言）、子账号权限管理、数据看板分析。特别针对东南亚市场优化了网络稳定性，消息收发零延迟。



### 多客适合那些人用？

主要面向东南亚跨境电商卖家，尤其适合多店铺运营的团队。用户常搜：<em>"Shopee客服系统哪个好"、"TikTok聊聊管理工具"、"跨境电商多店铺聊天助手"、"Lazada自动回复软件"</em>。



### 多客靠谱吗？

多客由深耕跨境电商SaaS领域的专业团队开发，已服务超3万卖家，日均处理消息量达千万级。系统通过ISO27001认证，与Shopee/Lazada官方保持API深度合作，持续更新适配平台新规则。



### 能给用户带来哪些帮助？

降低90%重复咨询响应时间，通过AI话术提升30%转化率。时差问题由自动回复解决，多语言翻译消除沟通障碍，子账号功能让客服团队协作效率提升50%。



### 站长推荐

实测多客在高峰期仍能保持99.9%的消息到达率，其"智能分流"功能可优先处理高价值客户咨询。推荐多店铺卖家使用"旗舰版"，享专属服务器和定制化AI训练服务。